新冠疫情給我國經(jīng)濟和相關(guān)行業(yè)帶來(lái)巨大挑戰的同時(shí)，也孕育著(zhù)難逢的發(fā)展機遇，特別是我國目前經(jīng)濟實(shí)力同17年之前相比有了顯著(zhù)提高，抗風(fēng)險能力不斷增強，以“新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式”為特征的新經(jīng)濟在國民經(jīng)濟中的地位日益牢固，新冠疫情結束后，我國商業(yè)形態(tài)和企業(yè)格局將必然會(huì )迎來(lái)一場(chǎng)重構和升級，極有可能催生出電力行業(yè)發(fā)生以下“十大”方面的新變化，成為電力企業(yè)戰略轉型、高質(zhì)量發(fā)展的“推進(jìn)器”。
“遠程辦公”將成為新風(fēng)尚。因新冠疫情持續蔓延，開(kāi)啟了全國人民“閉關(guān)”模式，尤其春節假期延長(cháng)，遠程辦公服務(wù)迎來(lái)了“剛需”，甚至有人將2020年稱(chēng)之為遠程辦公的元年。阿里、騰訊、華為等電商巨頭紛紛宣布免費開(kāi)放或升級包括視頻會(huì )議、文檔管理、客戶(hù)管理、合同管理、在線(xiàn)培訓等遠程辦公全套解決方案，遠程辦公、居家辦公將由此改變電力企業(yè)的管理模式。
“無(wú)人值守”將成為新動(dòng)向。隨著(zhù)人工智能不斷突破，智能機器人在電力運維行業(yè)得到較廣泛應用，新冠疫情將讓機器人代替人工完成電站設備的日常巡視、紅外測溫、狀態(tài)核對的“無(wú)人值守”模式變得更加普遍和普及，并在光風(fēng)等新能源和輸變電等項目中得到更加廣泛運用，這種模式不但有利于優(yōu)化內部資源配置，大幅降低人力成本，而且使電廠(chǎng)運維檢修更趨專(zhuān)業(yè)化、扁平化和精益化。
“智慧電（工）廠(chǎng)”將成為新潮流。新冠疫情讓企業(yè)用工再現緊張和短缺，打造無(wú)人或少人工廠(chǎng)勢在必行。綜合運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數據系統、云計算技術(shù)對推進(jìn)傳統電（工）廠(chǎng)進(jìn)行智慧“嫁接”，通過(guò)生產(chǎn)線(xiàn)重構與動(dòng)態(tài)智能調度、生產(chǎn)裝備智能物聯(lián)和多維人機協(xié)同與互動(dòng)操作系統，實(shí)現生產(chǎn)設備網(wǎng)絡(luò )化、生產(chǎn)數據可視化、生產(chǎn)過(guò)程透明化、生產(chǎn)現場(chǎng)無(wú)人化，在大幅降低用工需求的同時(shí)，全方位提高企業(yè)的自動(dòng)化水平和勞動(dòng)生產(chǎn)效率。
“智能電網(wǎng)”將成為新方向。突發(fā)事件往往最考驗電網(wǎng)的運行效率、供電可靠性等應急保障能力。借助5G技術(shù)的移動(dòng)互聯(lián)、人工智能等現代信息和通信技術(shù)，實(shí)現電力系統各個(gè)環(huán)節萬(wàn)物互聯(lián)、人機交互，打造狀態(tài)全面感知、信息高效處理、應用便捷靈活的數字化、智能化電網(wǎng)，使電網(wǎng)將像互聯(lián)網(wǎng)一樣“即插即用”，將是智能電網(wǎng)發(fā)展的新方向，到時(shí)停電風(fēng)險顯著(zhù)降低，電能質(zhì)量和輸電效率大幅度提升，多樣化的用電需求都將被滿(mǎn)足。
“綜合能效服務(wù)”將成為新趨勢。今年2月4日工信部發(fā)布《充分發(fā)揮人工智能賦能效用協(xié)力抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情倡議書(shū)》，倡議要求以最快的響應速度和實(shí)際行動(dòng)做好疫情防控阻擊戰的技術(shù)保障工作。這給未來(lái)電力網(wǎng)上綜合能效服務(wù)提供了新借鑒，包括用能咨詢(xún)服務(wù)、用電行為數據服務(wù)、能效分析預測、節能服務(wù)以及智能家居、故障排查、定向或隨機回訪(fǎng)等綜合能效服務(wù)都將由AI替代并提供遠程診斷和咨詢(xún)，服務(wù)效率大幅提升，客戶(hù)的體驗感明顯增強。
“柔性管理”將成為新要求。隨著(zhù)柔性生產(chǎn)系統在電力領(lǐng)域廣泛應用，以前那種依靠權力和影響力的剛性管理將越來(lái)越不適應現代企業(yè)的發(fā)展要求，而代表著(zhù)新技術(shù)革命時(shí)代企業(yè)管理發(fā)展趨勢的柔性管理將獲得更多電力企業(yè)的認可和矚目，它以對人的管理為核心，強調人際關(guān)系，重視感情投資，塑造企業(yè)文化，致力于人力資源的開(kāi)發(fā)、挖潛與配置效率，最大限度調動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng )造性。
“網(wǎng)絡(luò )教育”將成為新選擇。新冠疫情暴發(fā)后，線(xiàn)上線(xiàn)下教育機構為避免聚集而紛紛暫停對外營(yíng)業(yè)，在線(xiàn)教育、云課堂等網(wǎng)絡(luò )教育再次被催熱，尤其是隨著(zhù)AI在語(yǔ)音、圖像、視頻等領(lǐng)域成熟落地，網(wǎng)絡(luò )教育越來(lái)越被接受和喜愛(ài)。而伴隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代到來(lái)，傳統的員工培訓模式已難以適應電力企業(yè)快速發(fā)展新要求，終身學(xué)習、自主學(xué)習、合作學(xué)習的理念深入人心，隨機學(xué)習、掌上學(xué)習、即時(shí)打卡等網(wǎng)絡(luò )教育將成為員工自我提升專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平的主渠道。
“共享經(jīng)濟”將成為新業(yè)態(tài)。新冠疫情讓共享經(jīng)濟再次成為熱點(diǎn)話(huà)題。在災情陰影的籠罩下，“共享員工”這一全新的商業(yè)模式開(kāi)始萌芽，繼盒馬牽手西貝之后，沃爾瑪、京東、阿里、蘇寧等巨頭相繼跟進(jìn)。其實(shí)，“共享經(jīng)濟”前幾年在我國曾經(jīng)歷一段時(shí)間的“野蠻生長(cháng)”，總計數以百計提供各種共享服務(wù)的企業(yè)應運而生，成為越來(lái)越多中國人日常生活方式的新選擇。
“社會(huì )企業(yè)”將成為新形態(tài)。新冠疫情讓企業(yè)履行社會(huì )責任提升到新高度。事實(shí)上，近年來(lái)不少電力企業(yè)越來(lái)越關(guān)心社會(huì )服務(wù)及公益事務(wù)，主動(dòng)投身于社會(huì )福祉和扶貧的各個(gè)方面，有的還設立了專(zhuān)門(mén)的公益類(lèi)相關(guān)機構，通過(guò)用商業(yè)手段提供產(chǎn)品或服務(wù)，解決社會(huì )關(guān)心問(wèn)題，創(chuàng )新公共服務(wù)供給，達到在追求一定的商業(yè)價(jià)值的同時(shí)又追求相應的社會(huì )價(jià)值的目的，在社會(huì )發(fā)展進(jìn)程中發(fā)揮著(zhù)潤滑劑和調節劑的功能。
“危機管理”將成為新課題。新冠疫情成為今年伊始飛出的一只超級“黑天鵝”，也讓我國經(jīng)濟剛從中美貿易協(xié)議簽約中松了一口氣后再次崩緊神經(jīng)。其實(shí)，任何企業(yè)都無(wú)時(shí)無(wú)刻地面臨著(zhù)各種不同的危險，無(wú)論何種危機發(fā)生都有可能給企業(yè)帶來(lái)致命的傷害。因此，樹(shù)立強烈的危機管理意識，建立嚴密的危機預警系統，健全靈活的危機管理機制，制訂科學(xué)的危機處理方案，將是電力企業(yè)自始至終要勤于練習的必修題。
